Padrino Agregar

En “Mano Amiga por la Educación”, Asociación Civil, obtenemos donaciones recurrentes a través del portal de internet en la página www.manoamiga.mx/apoya.html, campañas en los diferentes Colegios de Mano Amiga, telemarketing a través de algún colaborador del Programa de Padrinos Mano Amiga

Los soportes de aceptación de la donación son para cada caso:

• Portal de Internet: Formulario digital
• Campañas en Colegios Mano Amiga: El Padrino podrá acudir a cualquier Colegio de su localidad para conocer las formas de apoyo, firmando formato impreso.
• Telemarketing: Donaciones autónomas a través de los colaboradores autorizados del Programa Padrinos Mano Amiga.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Los siguientes términos aplican para todos los donativos realizados dentro de la República Mexicana. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Mano Amiga podrá hacer las devoluciones por Donativos siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

Cuando un Padrino se comunica con Mano Amiga o con su banco para solicitar la devolución de su donativo, puede ser por cualquiera de las siguientes razones:

• Cuando se sigan generando cargos posteriores a la solicitud de cancelación, amparando el trámite con el folio asignado por alguno de los colaboradores;
• Cargos generados de forma errónea y que sean legítimamente imputables al Programa de Padrinos Mano Amiga.

Debido a estas situaciones en Mano Amiga contamos con una política de devoluciones que busca brindar transparencia y seguridad para todos los Padrinos. Esta política hace referencia al proceso que se debe seguir para que la devolución sea efectiva, como a continuación se describe:

El Benefactor, deberá comunicarse al Programa de Padrinos, personalmente, vía telefónica y/o vía correo electrónico para que sea atendida la solicitud:

• En las Instalaciones Universidad Anáhuac, Edificio Biblioteca, Séptimo piso, ubicadas en Av. Universidad Anáhuac No. 46, Col. Lomas Anáhuac, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52786
• A los teléfonos: 01 800 PADRINO (7237466) o (55) 53288032
• Vía correo electrónico: padrinos@manoamiga.edu.mx

Una vez hecha la solicitud, los colaboradores del Programa Padrinos Mano Amiga, verificarán que el cargo se haya hecho y que se vea reflejado en la cuenta de Mano Amiga.

En caso de que el donativo haya sido por medio de los alumnos de Servicio Social, se corroborará que se haya cumplido el compromiso mínimo de 1 año conforme al monto que hayan acordado.

Una vez hecho el trámite, la devolución se hará en una cuenta a nombre del Benefactor y se verá reflejada dentro de un periodo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de las redes bancarias. El Benefactor recibirá un correo con la notificación de la devolución.

Política de Cancelación

Las Cancelaciones de los Donativos se realizarán de la siguiente manera:

• Un Donativo puede ser cancelado total o parcialmente a partir del momento que el Benefactor así lo solicite; en ese momento el colaborador que atienda la solicitud, le proporcionará al Benefactor su respectivo folio de cancelación y será a partir de esa fecha que ya no se generen más cargos automáticos.
• Los Donativos que se hayan realizado mediante el programa de Servicio Social, tendrán que cubrir el tiempo mínimo establecido de 1 año.

Para solicitar una Cancelación, el Padrino deberá dirigirse mediante:

• En las Instalaciones Universidad Anáhuac, Edificio Biblioteca, Séptimo piso, Av. Universidad Anáhuac No. 46, Col. Lomas Anáhuac, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52786
• A los teléfonos: 01 800 PADRINO (7237466) o (55) 53288032
• Vía correo electrónico: padrinos@manoamiga.edu.mx